(vjerojatno niti neznaju kako to izgleda), te iste podatke odbili od prometa i zabilježili sve stavke s terena u radni nalog.

- Treće su me ostavili s neuključenim (neaktivnim telefonom i internetom) uz izgovor da će doći sutra. Morao sam sam intervenirati u centrali i spojiti sve kako treba. Zanimljivo je da se govori putem help deska da korisnici nemoraju ništa raditi i da će im monteri sve spojiti.

- Četvrto je da niti sam dobio radni nalog o zatečenom stanju, a niti ugovor sa navedenim zakonskim regulativama, od članaka zakona o zaštiti potrošača, zakona o obveznim odnosima, nadležnosti u slučaju spora,kao i broj ugovora, te detaljan opis i cijenu usluga, a ugovor mora i sačinjavati stavke zakona o telekomunikacijama.

Mene osobno ne zanima ničiji interni pravilnik.

Moj je pravilnik takav da nemogu strpati u registrator računalo i da njihov PDF obrazac za mene nema nikakvu važnost, jer isti nema barkod ili elektronički identifikacijski kod. Nema niti broj ugovora, a nema niti žiga.

Dakle s istim nemogu niti obrisati stražnjicu, osim aku ju ne trljam u monitor.

Daljnja bi situacija bila, da sam u samom začetku imao bezbroj prekida internet veze i desetke zvanja podrške, koja mi osim provokacija nije otklonila kvar.

Zamjenjen je modem za drugi putem istih montera, iako sam napomenuo da ih ne želim vidjeti, no upload i download nije kako je deklarirano, a što je najgore kroz pisanu korespodenciju sam shvatio da sam ja ispao majmun.

Zašto sam majmun? Eto tako saznao sam da oni ne rade subotom i nedjeljom, a obećavaju javno da rade 24/7, pa pošto nakon toliko dopisa i razgovora nitko nije reagirao i ostavljen sam od petka ujutro u 06:03 (ispad i kvar), a danas je ponedjeljak (upravo je 13:10) i nitko nije došao zamijeniti niti otkloniti kvar do sada.

Toliko su me iziritirali da sam neke i poslao u materinu, vjerujte zaslužili su.

Umjesto otklanjanja smetnje su se požalili svojoj pravnoj službi, jer dakako na to nemaju ispred sebe napisan odgovor,pa pitaju “mama, striček me pital ovo, kaj da mu velim”. Zaboli me za pravnu službu, koja nezna kako izgleda telefon iznutra. Nije me briga za T-com. Nije me briga za modem (nije moj). Ne želim tipkati, čupati, uštekavati, ištekavati i asistirati da bi uređaj radio. To nije moja dužnost i točka.

Imam još jako puno za napisati, ali je bolje da se suzdržim, jer me upravo hvata bijes i dolazi mi želja da nekome nabijem u guzicu i ovaj uređaj i ugovor i telefon i da mu dođem osobno u zgradu, pa da vidimo koga to oni rade majmunom.

Jednog ratnog vojnog invalida i srčanog bolesnika ostavljaju toliko dana bez odgovora.

Da čekam dok na mojoj šljivi rodi grožđe? Mislim da neće ići.

Ovdje pogledajte testove njihovih navodnih brzina Testovi

Nesposobnost tehničke podrške Iskona i vrijeđanje korisnikaMoj savjet je da nikako ne prelazite na Iskon duo uslugu jer možete doživjeti samo ogromne probleme i veza vam sigurno neće biti kvalitetna, a vidljivo je i kod ovog korisnika kakvo je njegovo zadovoljstvo, a to isto sam prošao i ja.

obavezno pogledajte zanimljiv prilog Nije vam ovo Amerika